网站建设公司7宗罪：第6宗罪 销售挡在技术与客户之间,妨碍合理沟通

    很多网站建设公司为了提高效率，都是将销售和技术人员分开的。这其实是阻挡了技术与客户之间的合理沟通。没有有效的沟通，很多时候做出的东西比较难令客户满意。怎么解决这个问题，成为很多网站建设公司的难题，也成为客户最头疼的问题。所以有的客户经常会抱怨：给钱前服务很好，给钱以后服务真差。这个刨除一些销售人员的品德问题，就是因为客户与技术沟通出现了问题。

    这就是今天我们要说的，网站建设第6宗罪：销售人员挡在技术与客户之间！

    为什么会出现这种现象呢？我们来分析一下：

    1、销售是与客户直接谈判的，已经有一定的交情了，销售认为这样沟通起来会稍微的熟络一些。

   确实，销售人员之所以能够给客户谈成，说明客户是比较信任销售人员了。但是问题出来了，虽然你们之间有了交情，但是并不见得任何技术性的东西你都很容易跟客户沟通。如果销售人员懂一些技术，那还算不错。如果有的销售什么都不懂，给客户瞎承诺，那就完蛋了。

   2、技术时间宝贵，不容客户打扰。

   很多公司的架构就是考虑到技术的时间宝贵，所以不想然客户打扰。

   3、技术人员沟通能力差，怕与客户起冲突。

  诚然，让技术去做并不是太专业的事儿，真的是很难。而且技术一般沟通能力都比较差，毕竟术业有专攻嘛。

  那么，网站建设公司应该怎么做才行呢？

  1、要有真诚、认真负责、不厌其烦的态度

  不管怎么做，不管是销售直接对客户，还是技术直接对准客户。起码真诚、认证负责、不厌其烦的态度是可以让人感受到的。不管有什么样的冲突，

   2、尽量让技术与客户之间建立有效的沟通机制

   有时候客户与技术能直接沟通对客户是莫大的安慰，起码他的一些想法行或者不行，能够得到权威的回复。一般我们看到很多客户还是对技术人员有敬畏感的，很愿意听从技术人员的建议。

  3、尽量让销售人员多懂一些技术

  对销售人员的技术培训不可轻视。加强技术培训，也省的销售人员信口开河，也能提高成单率。

  销售人员挡在客户与技术之间的问题，需要引起每一个建站公司的注意，客户在选择建站公司的时候也要注意，注意给你沟通的销售人员是不是纯销售人员，对技术一窍不通。另外也要考虑，在做网站的过程中能不能给技术人员进行互动，这非常重要！