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最近一个客户提交备案,第一次提交速度很快,当天就打电话审核了。但是因为一些问题修改之后,再提交,竟然5天了还没有人审核。心里想:可能是阿里云的人抽调到双十一现场了?
于是,决定与人工客服联系一下。(阿里云的人工客服接入是比较难的,你要一直念叨你的问题,多发几次,之后再发“人工客服”,才会有人回答,这是一个技巧你GET到了吗?)。
于是说明情况。
客服也表示惊讶,后续沟通了一下,登记了电话号码说是尽快审核。
所以对于阿里云的网站备案,系统上那个“催一下”按钮应该是不太管用的,还是要直接与客服人工进行沟通。
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