服务行业，坚信一条：客户永远不会错

发布时间：2022-01-08 来源：本站原创作者：野狼SEO团队阅读：286次

服务行业，都应该遵循一条真理：客户永远不会错。特别是网络公司，不要认为客户不懂，就可以肆意妄为，满嘴跑火车。更不要遇到问题，就急于向客户甩锅，要想一想：客户真实诉求是什么，他（她）这样想的原因，是什么？找到原因，尽可能的满足客户；即使有些无法满足，也要耐心解释。

网站建设公司，网站推广公司，很容易产生一个现象，那就是：

客户不懂

网络公司太懂

这样就很容易滋生两个极端的事情：

很多做网站的客户，做推广的客户，不太知道原理，自然是会问很多问题。这个时候耐心解答，是一件比较难的事情。但作为专业的网路公司，就应该做的更专业，让客户明白。

这个耐心，着实不易，但也必须去做。

但大部分客户，其实是不会问他多，全部交给自己信任的公司去做的。只是偶尔部分客户会这样。不能因为有的收费低之类的，就对客户的问题不回复或者不耐烦。

这个也是很大的问题。网络公司感觉客户不懂，就吹嘘：“三天上首页”、“承诺……”，之类的违背常识的话，来吸引客户。客户又感觉正是自己需要的，于是就选择了。

最后，就演变成：扯皮、玩失踪、不回复、敷衍……还有的是当初承诺的跟现在不一致，或者客户理解的跟实际不一致，就只能不了了之。

这些都是比较难解决的问题。所以，最好的办法就是提前给客户说清楚，让客户充分理解自己买的是什么，能达到什么样的效果。这样才能真诚合作、真诚沟通。而作为网络公司，一定要有一个信念：客户永远不会错。只是很多时候，需要耐心解释，耐心沟通，而已。

本文提到这些服务【官方直供，放心选择】：

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