野狼SEO团队,纯白帽SEO倡导者!17年专注网站优化服务,支持月付!  [点击查看公司宣传册]
专注纯白帽、整站正规优化
让你排名上升,流量暴涨!
网站优化服务电话
0371-56789-390
详细内容
当前位置:首页 > SEO知识 > 详情

网站上需要挂在线聊天的客服吗?

发布时间:2023-11-24 来源:本站原创 作者:野狼SEO团队 阅读:174

如果是想要追求高转化率,是肯定要安装一个在线客服的。

但,同时还要考虑客服成本。这个里边有两方面:客服软件的成本+挂客服人力成本。比如说我们购买一个客服软件,一年3000元,还要每天有一两个人挂着客服软件,这样下来就不只是3000元的客服成本了。对于花了推广费,对转化率要求高的客户来讲,买个客服,挂着,有客户需要就聊聊天,这是需要的。但是对于非极高转化的客户来说,就没有必要了。

那么,想要高转化,又不想花钱买客服尤其是不想挂客服的人来说,怎么办呢?我们有一个解决方案,那就是做一个关键词回复的AI客服。

也就是,你输入自己想要的词语,设置成关键词回复。回答不清楚的,就让他问人工,这样可以起到分流作用,也可以鼓励用户拨打电话。比如说有很多客户是这样的:

(需要的话可以与我们联系购买)

刚进入网站,觉得打电话没那个必要

看到客服就想着在线问两句吧

问两句后发现还有一些细节需要跟真人沟通,客服一直鼓励他去拨打电话,就想着打一个吧,反正也问了这么长时间

于是,波动电话,成交!

这就是AI客服存在的意义。我们做的这个服务,面向所有网站,需要的都可以联系我们。

本文作者:野狼SEO团队

十六年网站建设相关经验
一站式为您提供网站相关服务

欢迎扫码咨询

访客头像访 客44.22***
新评论

还没有人评论,快来抢个沙发!