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网站上需要挂在线聊天的客服吗？
发布时间：2023-11-24 来源：本站原创 作者：野狼SEO团队 阅读：207次
如果是想要追求高转化率，是肯定要安装一个在线客服的。
但，同时还要考虑客服成本。这个里边有两方面：客服软件的成本+挂客服人力成本。比如说我们购买一个客服软件，一年3000元，还要每天有一两个人挂着客服软件，这样下来就不只是3000元的客服成本了。对于花了推广费，对转化率要求高的客户来讲，买个客服，挂着，有客户需要就聊聊天，这是需要的。但是对于非极高转化的客户来说，就没有必要了。
那么，想要高转化，又不想花钱买客服尤其是不想挂客服的人来说，怎么办呢？我们有一个解决方案，那就是做一个关键词回复的AI客服。
也就是，你输入自己想要的词语，设置成关键词回复。回答不清楚的，就让他问人工，这样可以起到分流作用，也可以鼓励用户拨打电话。比如说有很多客户是这样的：
（需要的话可以与我们联系购买）
刚进入网站，觉得打电话没那个必要
看到客服就想着在线问两句吧
问两句后发现还有一些细节需要跟真人沟通，客服一直鼓励他去拨打电话，就想着打一个吧，反正也问了这么长时间了
于是，波动电话，成交！
这就是AI客服存在的意义。我们做的这个服务，面向所有网站，需要的都可以联系我们。
本文作者：野狼SEO团队
十六年网站建设相关经验
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本文提到这些服务【官方直供，放心选择】：
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