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碰到一个客户,他一旦回到老家,网站就打不开。去年的时候好像就说这个问题,当时想着加的cdn,去掉之后客户因为回到工作的地方,发现网站好了也就觉得没什么问题。
今年同样的问题,又出现。
于是换了3个机房,依然不行。今天经过测试,发现同样的机房,同样的服务器,同样的ip,竟然也有网站能打开有的不能打开。所以基本就判定,客户的网络有问题。
那么,会是什么问题呢?
1、首先排除服务器自身问题(网络方面除外)
只要有人能够正常访问网站,就不会是服务器问题。所以,这个是可以第一时间排除的。但不能排除是服务器使用的网络问题,因为有的是机房防火墙,有的是电信运营商的防火墙。
2、机房网络问题,也可以排除
因为换了几个机房,问题依然存在,只是有的机房彻底打不开,有的机房会出现偶尔打不开的现象。这就可以把机房网络问题给排除掉。
所以,最后就剩下客户设备和网线问题。可以通过换设备和换网络来尝试性解决问题。比如用自己手机释放wife热点,连接上之后看看是不是有问题。当然也可能存在整个周边网络都有问题的情况,所以比较难查,只能一点点排出,查出问题所在。
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